Obchodní podmínky

I. Úvodní ustanovení

1. Tento dokument obsahuje obchodní podmínky (dále jen "podmínky"), které vydal Martin Kolář IČ: 73567761, adresa: Žižkovo předměstí 545, České velenice, Ičo:73567761 Č.R, e-mail: svickou@provonim.cz), dále označovaná jako "prodávající", podle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen "občanský zákoník").
2. Podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a fyzickou osobou (dále jen "kupující"), která může být spotřebitelem nebo podnikatelem. Kupující uzavírá kupní smlouvu prostřednictvím internetového obchodu na webové stránce www.PROVONIM.CZ.
3. Podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. V případě rozporu mezi podmínkami a smlouvou mají ustanovení ve smlouvě přednost.
4. Kupní smlouva a podmínky jsou v českém jazyce.

II. Informace o zboží a cenách

1. Internetový obchod uvádí informace o zboží, jeho ceně včetně daně z přidané hodnoty, poplatků, a případných nákladů za vrácení, pokud je nelze vrátit obvyklou poštovní cestou. Tyto ceny platí do doby, kdy jsou uvedeny v internetovém obchodě. Toto nebrání možnosti sjednat individuální podmínky.
2. Prezentace zboží v internetovém obchodě je informativní a prodávající není povinen uzavřít smlouvu.
3. Náklady na balení a doručení jsou uvedeny v internetovém obchodě a platí pouze pro dodání v rámci České republiky.
4. Slevy z kupní ceny nelze kombinovat, pokud se prodávající a kupující nedohodnou jinak.

III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Kupující nese náklady spojené s použitím dálkových komunikačních prostředků (např. internetové připojení, telefonní hovory) a tyto náklady odpovídají běžným sazbám.
2. Objednávku lze provést buď přes zákaznický účet, nebo vyplněním objednávkového formuláře bez registrace.
3. Při zadávání objednávky kupující zvolí zboží, množství, způsob platby a dodání.
4. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a upravit vložené údaje. Objednávka je odeslána kliknutím na tlačítko "Objednat".
5. Prodávající po obdržení objednávky zašle automatické potvrzení na e-mail kupujícího. Toto potvrzení není uzavřením smlouvy. Smlouva je uzavřena, když prodávající přijme objednávku a informuje o tom kupujícího e-mailem.
6. Pokud prodávající nemůže splnit některé požadavky v objednávce, pošle upravenou nabídku. Tato nová nabídka je považována za návrh smlouvy a smlouva je uzavřena, když kupující tuto upravenou nabídku potvrdí e-mailem.
7. Všechny přijaté objednávky jsou závazné. Kupující může zrušit objednávku, dokud není obdrženo potvrzení o jejím přijetí. To lze provést telefonicky nebo e-mailem prodávajícímu.
8. V případě technické chyby při uvedení ceny zboží, není prodávající povinen dodat zboží za tuto chybně uvedenou cenu, i když kupujícímu bylo zasláno potvrzení o objednávce. Prodávající ihned informuje kupujícího a zašle upravenou nabídku. Smlouva je uzavřena, když kupující tuto nabídku přijme.

IV. Zákaznický účet

1. Kupující může mít zákaznický účet po registraci v internetovém obchodě. Zákaznický účet slouží k objednávání zboží, ale nákup je možný i bez registrace.
2. Při registraci a objednávání musí kupující poskytovat správné a pravdivé informace. Tyto informace je třeba aktualizovat, pokud se změní. Prodávající považuje údaje poskytnuté kupujícím za správné.
3. Přístup k zákaznickému účtu je chráněn uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen tyto údaje uchovávat v tajnosti. Prodávající není odpovědný za zneužití účtu třetími osobami.
4. Kupující nesmí umožnit třetím osobám využívání svého zákaznického účtu.
5. Prodávající může zrušit zákaznický účet, zejména pokud není dlouhodobě používán nebo pokud kupující poruší podmínky nebo kupní smlouvu.
6. Prodávající nenese odpovědnost za výpadky zákaznického účtu z důvodu údržby hardware nebo software, nebo zásahů třetích osob.

V. Platební podmínky a dodání zboží

1. Kupující může zaplatit za zboží následujícími způsoby:
• Bezhotovostním převodem na účet prodávajícího.
• Prostřednictvím platební brány.
• Hotově při převzetí zboží.
2. Kupní cena zahrnuje náklady spojené s balením a dodáním zboží, pokud není stanoveno jinak.
3. Kupní cena je splatná při převzetí zboží v případě hotovostní platby. U bezhotovostních plateb je cena splatná do 14 dnů od uzavření smlouvy.
4. Prodávající není povinen požadovat zálohu nebo předplatbu, pokud to není explicitně uvedeno. Platba před odesláním zboží není považována za zálohu.
5. Prodávající je povinen vystavit účtenku podle zákona o evidenci tržeb.
6. Zboží může být doručeno na adresu uvedenou v objednávce, prostřednictvím výdejních míst nebo osobním odběrem v provozovně prodávajícího.
7. Pokud se kupující rozhodne pro neobvyklý způsob doručení, nese odpovědnost za rizika a případné dodatečné náklady.
8. Kupující je povinen zboží převzít při dodání. Pokud tak neučiní, nese náklady na opakované doručování nebo jiné dodatečné náklady.
9. Při převzetí zboží je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu. Pokud je obal poškozen, může zásilku odmítnout.
10. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením kupní ceny a převzetím zboží. Prodávající je odpovědný za zboží do okamžiku jeho převzetí kupujícím.

VI. Odstoupení od smlouvy

1. Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, pokud smlouvu uzavřel jako spotřebitel.
2. Kupující nemůže odstoupit od smlouvy, pokud:
• Došlo k plnění služby s výslovným souhlasem kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení.
• Cena zboží nebo služeb závisí na finančních trzích, které prodávající nemůže ovlivnit.
• Jedná se o zboží na zakázku nebo upravené podle přání kupujícího.
• Zboží podléhá rychlé zkáze nebo je po dodání smíseno s jiným zbožím.
• Jedná se o zboží s porušeným uzavřeným obalem, které není možné vrátit z hygienických důvodů.
• Jedná se o digitální obsah, který nebyl dodán na hmotném nosiči, a prodávající informoval kupujícího, že nelze od smlouvy odstoupit.
• Dále v souladu s § 1837 občanského zákoníku.
3. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy musí kupující oznámit svůj úmysl odstoupit nejpozději do konce této lhůty.
4. Prodávající je povinen potvrdit přijetí odstoupení a vrátit všechny platby včetně nákladů na dodání do 14 dnů od oznámení o odstoupení.
5. Pokud kupující zvolil jiný způsob dodání, než je nejlevnější, prodávající vrátí náklady na dodání do výše nejlevnější varianty.
6. Prodávající nemusí vrátit peníze dříve, než obdrží zboží nebo prokázání, že zboží bylo odesláno.
7. Zboží musí být vráceno prodávajícímu v původním stavu, nepoškozené a pokud možno v původním obalu. Prodávající může snížit vrácenou částku, pokud dojde ke škodě na zboží.
8. Prodávající může odstoupit od smlouvy v případě, že zboží již není dostupné nebo pokud výrobce nebo dodavatel ukončil výrobu či distribuci. V takovém případě informuje kupujícího e-mailem a vrátí všechny platby do 14 dnů.

VII. Práva z vadného plnění

1. Prodávající zaručuje, že zboží při převzetí nemá vady a splňuje smluvené vlastnosti. Pokud dojde k vadě v rámci 24 měsíců od převzetí, kupující může uplatnit práva z vadného plnění.
2. Práva z vadného plnění nelze uplatnit, pokud kupující o vadě věděl nebo ji sám způsobil. Prodávající také nenese odpovědnost za vady způsobené běžným opotřebením nebo v případě zboží prodávaného za sníženou cenu, pokud je nižší cena důvodem vady.
3. V případě vady může kupující požadovat:
• Opravu zboží.
• Výměnu za nové zboží.
• Přiměřenou slevu z ceny.
• Odstoupení od smlouvy v případě vážných nebo opakovaných vad.
4. Prodávající musí přijmout reklamaci a rozhodnout o ní do tří pracovních dnů. Oprava nebo jiné řešení reklamace musí být provedeno do 30 dnů.
5. Pokud je oprava nebo výměna nemožná, může kupující požadovat vrácení kupní ceny.
6. Práva a povinnosti stran ohledně reklamací jsou upraveny v § 1914 až 1925, § 2099 až 2117, a § 2161 až 2174 občanského zákoníku.

VIII. Doručování

1. Veškerá komunikace mezi smluvními stranami probíhá prostřednictvím elektronické pošty.
2. Prodávající může kupujícímu zasílat korespondenci na e-mail uvedený v jeho zákaznickém účtu nebo v objednávce.

IX. Ochrana osobních údajů

1. Veškeré údaje poskytnuté při uzavírání smlouvy jsou považovány za důvěrné a nebudou sdíleny s třetími stranami, pokud to není nezbytné pro plnění smlouvy nebo pokud s tím kupující výslovně nesouhlasí.
2. Další informace o ochraně osobních údajů naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů na webových stránkách prodávajícího.

X. Mimosoudní řešení sporů

1. Pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce a její kontaktní údaje lze nalézt na jejím webu. Platforma pro řešení sporů online je dostupná na webu Evropské komise.
2. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění a je pod dohledem příslušných úřadů, jako je Česká obchodní inspekce.

XI. Závěrečná ustanovení

1. Právní vztahy založené touto kupní smlouvou se řídí právem České republiky.
2. Prodávající nepodléhá žádným kodexům chování.
3. Veškerá práva k webovým stránkám a jejich obsahu patří prodávajícímu a jejich kopírování nebo používání bez souhlasu je zakázáno.
4. Prodávající není odpovědný za chyby způsobené zásahy třetích osob do internetového obchodu.
5. Změny v obchodních podmínkách neovlivní práva a povinnosti vzniklé během platnosti předchozích podmínek.
6. Kupní smlouva a podmínky mohou být archivovány prodávajícím v elektronické podobě.